Корзина товаров:  0
Курс валют: Польский злотый
 
(PLN) за 29-06-2017
1 EUR
4.2412
1 USD
3.7122
1 RUB
0.0629
1 UAH
0.1420

Регламент интернет магазина q-market.net

Интернет сервис q-market.net управляется фирмой:
QUEENPARK  ALLIANCE CORP. 1st Floor, Dekk House, Zippora Str., Providence  Industrial Estate, Mahe,  Seychelles, вписанной 26 октября 2011 г. в  International Business Companies Act, 1994 (Act 24 of 1994) под номером 098432.
СЛОВАРЬ:


Интернет сервис q-market.net – управляемый фирмой QUEENPARK  ALLIANCE CORP, далее «Фирмой» интернет сервис с доменом www.q-market.net.
Предмет деятельности интернет сервиса q-market.net:
а) покупка товаров от различных Продавцов по заявке Покупателя;
b) предоставление почтового адреса для доставки товаров, закупленных Покупателем самостоятельно;
c) доставка товаров.
Клиент – физическое или юридическое лицо, обладающее способностью юридических действий, пользующееся услугами интернет сервиса q-market.net.
Продавец - физическое или юридическое лицо, производящее продажу товаров и/или услуг.
Интернет страница Продавца - собственная интернет страница Продавца, используемая им для продажи товаров и услуг.
Размещение Интернет страниц Продавцов в интернет сервисе q-market.net несет исключительно информационный характер, помогает Покупателю найти товар и не влечет каких-либо взаимных обязательств между интернет сервисом q-market.net, Клиентом и Продавцом.
Корзина – функционал интернет сервиса q-market.net, где видны выбранные для заявки (заказа) продукты, а также параметры и модификации данных заявки (заказа), а именно, количество продуктов, адрес доставки, данные для инвойса, способ доставки, способ оплаты.
Окончательная стоимость услуг интернет сервиса q-market.net - стоимость, сформированная в процессе обработки заявки Клиента, которая может включать: стоимость товара Продавца, стоимость доставки, стоимость дополнительных услуг. Данная стоимость подлежит оплате Клиентом при заказе товаров в интернет сервисе q-market.net.
Субъект, реализующий оплату – внешний по отношению к Фирме субъект, посредник при реализации оплаты с помощью банковского перевода или платежной картой или кредитной картой.

§ 1 Общие положения
1. Настоящий регламент определяет цели и принципы пользования интернет сервисом q-market.net, оформления заявок (заказов), покупки, доставки купленных продуктов Клиенту, оплаты Клиентом стоимости услуг , права Клиента, аннулирования заявки (заказа) и договора а также принципы оформления и рассмотрения рекламаций.
2. Целью интернет сервиса q-market.net является использование широких возможностей современной электронной коммерции, а именно, предоставление возможности Клиентам из стран Восточного рынка легко и безопасно совершать покупки качественных европейских товаров, расширение рынка сбыта и увеличение продаж своих товаров для польских и европейских фирм.
3. Для пользования интернет сервисом q-market.net необходимы:
a) компьютер с доступом к сети Интернет и браузер типа Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari;
b) действующий адрес электронной почты (e-mail).
4. Поскольку предложение интернет сервиса q-market.net адресовано пользователям, пользующимся в основном русским языком, основная часть и функционал интернет сервиса q-market.net выполнена на этом языке. Интернет страницы Продавцов, размещенные в интернет сервисе q-market.net, открываются на языке оригинала. Для удобства пользования интернет магазин q-market.net снабжен автоматическим переводчиком, что позволяет просматривать страницы на любом из выбранных языков, которые обслуживает переводчик.
5. Клиент обязан пользоваться интернет сервисом q-market.net в соответствии с его назначением.
6. Клиент обязан воздержаться от какой-либо активности, которая могла бы повлиять на правильное функционирование интернет сервиса q-market.net, в особенности, от какого-либо вмешательства в содержимое интернет сервиса q-market.net или в его технические элементы, в том числе, размещения информации, противоречащей законодательству. Запрещается использование интернет сервиса q-market.net для целей иных, чем его прямое назначение, в том числе, для рассылки спама, осуществления на страницах интернет сервиса q-market.net какой-либо коммерческой, рекламной и иной деятельности, противоречащей меджународному законодательству.
7. Фирма, в широком понимании законодательства, не несет ответственности за сбои и перерывы в функционировании интернет сервиса q-market.net по причинам, вызванным форс-мажорными обстоятельствами, запрещенными действиями третьих лиц или некомпатибильностью интернет сервиса q-market.net с технической инфраструктурой пользователя.
8. Просмотр страниц интернет сервиса q-market.net не требует регистрации. Самостоятельное оформление заявки (заказа) Клиентом требует регистрации в соответствии с положениями § 2 регламента.
§ 2 Регистрация
1. Для регистрации Клиент в интернет сервисе q-market.net (создания Личного кабинета Покупателя) следует заполнить регистрационный формуляр, указав имя и фамилию, или ник (псевдоним), адрес e-mail и пароль, принять условия регламента, подтвердить согласие на обработку личных данных в пределах, необходимых для контакта, формирования содержания заказа, изменений, решений и качественной реализации услуг электронной коммерции и заказов Клиента.
2. Для регистрации Продавца в интернет сервисе q-market.net следует заполнить регистрационный формуляр на сайте интернет сервиса q-market.net в закладке Регистрация продавца. Регистрируясь на сайте интернет сервиса q-market.net, Продавец тем самым подтверждает, что товары, информация о которых размещена на его Интернет странице Продавца действительно находятся в его распоряжении и имеются у него на складе, подтверждает, что сроки доставки товаров, указанные на его Интернет странице Продавца, соответствуют реальным срокам доставки а также выражает согласие на обработку личных данных в пределах, необходимых для контакта, формирования содержания заказа, изменений, решений и качественной реализации услуг электронной коммерции и заказов Клиента. Регистрация Продавца является добровольной, повышает степень доверия к Продавцу и вероятность сотрудничества с данным Продавцом.
3. Регистрация в интернет сервисе q-market.net и пользование функционалами интернет сервиса q-market.net бесплатны.
4. После регистрации в интернет сервисе q-market.net вход в Личный кабинет Покупателя будет происходить с использованием данных, указанных в регистрационном формуляре.
5. Для удаления Личного кабинета Покупателя из интернет сервиса q-market.net или аннуляции регистрации Продавца нужно отправить электронное сообщение посредством кнопки Обратная связь с просьбой удалить Личный кабинет Покупателя или аннулировать регистрацию Продавца с указанием электронного адреса, зарегистрированного в интернет магазине q-market.net.
§ 3 Принципы пользования интернет сервисом q-market.net
1. Вход в интернет сервис q-market.net происходит путем вписания во входном формуляре адреса e-mail и пароля, указанных при регистрации. Регистрационные данные могут быть изменены после входа в Личный кабинет Покупателя.
2. Клиент, прошедший регистрацию, может пользоваться всеми доступными функционалами интернет сервиса q-market.net, а именно, оформлять заявки (заказы), размещать материалы, не нарушающие общепринятых правовых норм, права третьих лиц, имущественные и моральные права третьих лиц и общепринятые общественные принципы (противоречащими общепринятым общественным принципам считаются материалы не соответствующие характеру функционирования интернет магазина q-market.net). Таковыми могут быть переписка на форуме, отзывы, рекламные материалы, ссылки на другие интернет ресурсы и т.п. Размещенные Клиентом материалы не могут рекламировать товары, продвигать чужие услуги, продукты или предприятия.
3. С момента размещения материала Клиент:
a) свидетельствует, что является правомочным разместить данный материал в интернет магазине q-market.net, и тем самым сделать его доступным неограниченному кругу лиц ;
b) свидетельствует, что данный материал не нарушает общепринятых правовых норм, права третьих лиц, имущественные и моральные права третьих лиц и общепринятые общественные принципы;
c) размещая данный материал в интернет сервисе q-market.net, предоставляет Фирме не ограниченную по времени и территориально лицензию на использование Фирмой данного материала в деятельности интернет сервиса q-market.net, а именно, на хранение их в средствах информационной системы Фирмы. Вознаграждение для Клиента за предоставление Фирме вышеназванной лицензии не предусмотрено;
d) в случае каких-либо претензий со стороны третьих лиц, касающихся материалов, размещенных Клиентом в интернет магазине q-market.net, Клиент обязуется возместить убытки Фирмы, полученные в результате предъявления Фирме вышеуказанных претензий. А также принимать участие в судебном или внесудебном процессе на стороне Фирмы по первому требованию Фирмы.
4. Фирма имеет право заблокировать Личный кабинет Покупателя, если признает его действия в рамках интернет сервиса q-market.net , как нарушающие общепринятые правовые нормы, права третьих лиц, имущественные и моральные права третьих лиц, общепринятые общественные принципы или положения данного регламента. О намерении блокировки Клиент будет информирован на адрес электронной почты, зарегистрированной в интернет сервисе q-market.net. Блокирование Личного кабинета означает немедленное прекращение действия договора предоставления услуг интернет сервисом q-market.net.
5. Фирма имеет право удалить из интернет сервиса q-market.net материалы, нарушающие общепринятые правовые нормы, права третьих лиц, имущественные и моральные права третьих лиц, общепринятые общественные принципы или положения данного регламента. О намерении удаления таковых материалов Клиент будет информирован на адрес электронной почты, зарегистрированной в интернет магазине q-market.net.
6. Клиент принимает к сведению, что интернет сервис q-market.net не является инструментом для хранения материалов. Фирма не гарантирует, что размещенные Клиентом материалы будут постоянно доступны на страницах интернет магазина q-market.net и в широком понимании законодательства не несет ответственности за их утерю Клиентом.
7. Фирма, относительно общепринятой правовой базы, не обязано подвергать проверке материалы, размещенные Клиентом интернет сервисе q-market.net. В случае, когда какие-либо из материалов, размещенные в интернет сервисе q-market.net нарушают общепринятые правовые нормы, права третьих лиц, имущественные и моральные права третьих лиц, общепринятые общественные принципы или положения данного регламента, следует проинформировать об этом Фирму посредством кнопки Обратная связь, указав интернет адрес, по которому доступен этот материал в рамках интернет сервиса q-market.net и в чем заключается нарушение. Если данный материал действительно нарушает общепринятые правовые нормы, права третьих лиц, имущественные и моральные права третьих лиц, общепринятые общественные принципы или положения данного регламента, Фирма немедленно закроет доступ третьим лицам к этому материалу.
8. Жалобы о любых нарушения в деятельности интернет сервиса q-market.net может быть предоставлена Фирме посредством Обратной связи. Рекламации могут быть предъявлены в соответствии с положениями § 9 регламента.
9. Жалобы и рекламации, о которых идет речь в п. 8 настоящего параграфа будут рассмотрены в течении 14 дней от даты получения.
10. Клиент обязан сохранять в тайне:
Логин и пароль своего Личного кабинета в интернет сервисе q-market.net. Исходя из положений общепринятой правовой базы, ответственным за любые действия, связанные с использованием логина и пароля к данному Личному кабинету, является Клиент. При этом, пароль является секретной информацией, которой обладает исключительно Клиент.
§ 4 Информация о продуктах
1. Цены товаров, указанные на Интернет страницах Продавцов, размещённых в интернет сервисе q-market.net,  носят предварительный информационный характер, включают либо не включают НДС, указаны в польских злотых либо другой валюте, в зависимости от источника информации и не являются окончательными ценами интернет сервиса q-market.net.
2. Окончательная стоимость услуг интернет сервиса q-market.net формируется в процессе обработки заявки (заказа) Клиента и может включать: стоимость товара Продавца, стоимость доставки, стоимость дополнительных услуг и др. Подтверждение окончательной стоимости услуг интернет сервиса q-market.net Клиентом является обязательным условием реализации заявки (заказа).
3. Фирма оставляет за собой право изменения стоимости услуг, проведения и отзыва всякого рода промо акций. Это не касается заказов, оформленных перед датой изменения стоимости услуг или условий промо акций.
§ 5 Условия реализации заказов
1. Клиент может оформлять заявки (заказы)  в интернет сервисе q-market.net в течении 7 дней в неделю и 24 часов в сутки.
2. Для оформления (заявки) заказа нужно:
a) войти в интернет сервис q-market.net с помощью логина и пароля;
b) выбрать продукт, который будет предметом заявки (заказа) и кликнуть кнопку Добавить в корзину;
c) выбрать способ доставки;
d) выбрать способ платежа;
e) вписать данные получателя заказа, адрес доставки. В случае выбора доставки курьером, Клиент дополнительно может вписать свой номер телефона.
f) если Клиенту требуется инвойс, вписать данные для инвойса , ели они отличаются от данных получателя;
g) кликнуть кнопку Оформить заказ;
h) также можно оформить заявку (заказ), отправив его, пользуясь кнопкой Обратная связь.
3. После получения заявки Фирма формирует окончательную стоимость в соответствии с п.2 §4 и сообщает ее Клиенту. Также дополнительно могут быть сообщены другие условия, например уточненные сроки доставки товара. После подтверждения Клиентом всех условий, Клиенту выставляется счет на оплату заявки (заказа).
4. В случае отсутствия заказанного продукта или невозможности реализации заявки Клиента по другим причинам, Фирма проинформирует Клиента о сложившейся ситуации, выслав сообщение на указанный Клиентом e-mail в сроки, вытекающие из общепринятых правовых норм.
5. Клиент оплачивает заказ одним из доступных способов платежа. Товар может быть доставлен Клиенту в зависимости от его выбора:
a) на адрес, указанный клиентом в (заявке) заказе;
b) при крупных и/или оптовых поставках условия оплаты и доставки согласовываются с Клиентом индивидуально.
6. Фирима оставляет за собой право ограничения способов доставки и форм оплаты по отношению к некоторым продуктам, категориям продуктов или количеству заказываемых продуктов.
7. В случае указания Клиентом неправильных или не точных данных (неправильного или не точного адреса) Фирма не несет ответственности за не доставку или опоздание доставки предмета заказа.
§ 6 Модификация заказа
1.Клиент может производить изменения в заказе до момента отправки Клиенту счета на оплату заказа (статус реализации заказа виден в Личном кабинете Покупателя). Изменения могут касаться отказа от всех или от части заказываемых продуктов, изменений в адресе доставки или данных для инвойса.
2. Изменения в заказе можно производить на странице интернет магазина q-market.net в закладке Личный кабинет или контактируя через Обратную связь.
3. Клиент получит подтверждение о произведенных изменениях или аннулировании заказа на адрес электронной почты, указанный Клиентом в процессе оформления заказа.
§ 7 Формы оплаты и начало реализации заказа
1. Оплату можно произвести через систему PayPal или банковским переводом. Реализация заказа начнется после получения Фирмой полной стоимости услуг.
2. Клиент не имеет возможности сделать за часть заказа предварительную оплату, а за остальную часть заказа заплатить при его получении.
§ 8 Срок реализации заказов
1.Срок реализации заказа указывается принимая во внимание время комплектации всех заказанных продуктов, доступность заказанных продуктов, сроки доставки, таможенные формальности.
2. При крупных и/или оптовых поставках сроки дополнительно согласовываются с Клиентом.
3. Фирма не несет ответственность за увеличение срока доставки или отсутствие доставки по причине указания Клиентом неправильных или неполных данных (неправильного или неполного адреса доставки).
§ 9 Условия рекламации
1.Клиент, приобретающий продукт для целей, не связанных с его профессиональной или хозяйственной деятельностью, имеет право предъявить рекламацию в течении 2 (двух) лет от даты выдачи ему данного товара, если он в двухмесячный срок со дня установления несоответствия доставленных продуктов проинформирует об этом Фирму. Если иное не оговорено в условиях при оформлении заказа.
2. Фирма в течении 14 (четырнадцати) календарных дней определится в отношении рекламации Клиента и сообщит ему о способе дальнейшей процедуры. Если иное не оговорено в условиях при оформлении заказа.
3. Обязательным условием рассмотрения Фирмой рекламации является доставка Клиентом продукта, подлежащего рекламации вместе с подтверждением закупки этого продукта от Фирмы и описанием рекламации.
4. Фирма не принимает отправленных в его адрес наложенным платежом посылок и не отвечает за оплаты, связанные с такими посылками.
5. В случае рассмотрения рекламации в пользу Клиента, Фирма отремонтирует или заменит Клиенту продукт на полноценный, или в случае невозможности замены возвратит стоимость продукта в течении 14 (четырнадцати) дней от даты рассмотрения рекламации. Если иное не оговорено в условиях при оформлении заказа.
6. Клиент, приобретающий продукт для целей, связанных с профессиональной или хозяйственной деятельностью, имеет право предъявить рекламацию в соответствии с действующими правовыми нормами , при этом, ответственность Фирмы по гарантии на физические дефекты продуктов ограничена до квоты, которую Клиент заплатил Фирме за приобретение данного продукта. Если иное не оговорено в условиях при оформлении заказа.
§ 10 Условия гарантии
1. На продукты, закупленные от Продавцов может распространяться гарантия производителя или дистрибутора.
2. В случае продуктов, на которые распространяется гарантия производителя или дистрибутора, Клиент может предъявлять рекламации на продукты с дефектами:
a) пользуясь правами, вытекающими из предоставленной гарантии – в этом случае Продавец предъявляет рекламацию непосредственно гаранту, а Фирма выступит посредником, передающим рекламацию. Клиент на собственное усмотрение может обратиться непосредственно в гарантийный сервис или в Фирму.
b) пользуясь правами, предоставленными Продавцом в связи с несоответствием продукта с условиями заказа – в этом случае следует предъявить рекламацию в соответствии с положениями § 9 регламента.
§ 11 Отказ от заказа и разрыв договора
1. Клиент может отказаться от заказа, если составляющие его продукты не приготовлены к отправке:
a) контактируя через Обратную связь;
b) самостоятельно аннулировав заказ на странице интернет сервиса q-market.net.
§ 12 Возврат оплаты Клиента
1. Фирма произведет возврат оплаты в течении 14 календарных дней в случае:
a) аннулирования заказа или его части (в этом случае возврату подлежит соответствующая часть оплаты), предварительно оплаченного перед его реализацией;
b) признания рекламации и невозможности ремонта повреждённого продукта или замены на новый.
2. Фирма возвратит деньги на :
a) банковский счет Клиента( в т.ч. связанный с кредитной картой Клиента) – если заказ был оплачен:
- предварительно банковским переводом или кредитной картой ;
b) на указанный Клиентом счет PayPal.
3. В широком понимании законодательства Фирма не несет ответственности за возврат оплаты или задержку возврата, если, несмотря на отправку на адрес, указанный Клиентом требования о предоставлении номера банковского счета или счета PayPal Клиента , Клиент не предоставит эту информацию, или ответ не будет содержать полных данных для возврата. Фирма не несет ответственности за невозврат оплаты или задержку возврата по причине указания Клиентом неправильных личных, адресных данных или неправильного банковского счета или счета PayPal.
§ 13 Личные данные
1.Покупатель и Продавец выражают согласие на обработку Фирмой его личных данных, предоставленных в процессе регистрации в интернет сервисе q-market.net а также в процессе пользования интернет сервисом q-market.net, в т.ч. покупок с помощью интернет сервиса q-market.net. Предоставление личных данных со стороны Клиента и Продавца является добровольным, однако отсутствие согласия на их обработку Фирмой может сделать невозможным предоставление Фирмой услуг электронной коммерции и покупку Клиентом продуктов посредством интернет сервиса q-market.net.
2. Личные данные обрабатываются Администратором личных данных Фирмой QUEENPARK  ALLIANCE CORP. 1st Floor, Dekk House, Zippora Str., Providence  Industrial Estate, Mahe,  Seychelles, вписанной 26 октября 2011 г. в  International Business Companies Act, 1994 (Act 24 of 1994) под номером 098432.
3. Фирма обрабатывает личные данные с целью оказания услуг электронной коммерции, заключения с Клиентом и исполнения договоров продажи Клиенту товаров, закупленных от различных Продавцов на основании заявки (заказа) Клиента, предоставление почтового адреса для доставки товаров, закупленных Клиентом самостоятельно, доставки товаров, а в случае согласия Клиента, также для маркетинговых целей – отправки коммерческой информации на электронный адрес, указанный Клиентом. Для выполнения заказа Клиента его личные данные могут быть предоставлены фирмам, являющимися субъектами, реализующими оплату и также являющимися Администраторами личных данных, транспортным, курьерским и почтовым организациям.
4. Клиент имеет право доступа к своим личным данным, их изменению и удалению. Личные данные могут быть изменены или удалены после входа в Личный кабинет.
5. Клиент и Продавец подтверждают, что указанные ими личные данные, являются данными Клиента и Продавца.
§ 14 Рассылка информационного бюллетеня (Newsletter)
1.Клиент может выразить согласие на получение коммерческой информации, в том числе, на адрес электронной почты путем выбора соответствующей опции в регистрационном формуляре или позже через Обратную связь. В случае такого согласия, Клиент будет получать на указанный им электронный адрес информационный бюллетень (Newsletter) интернет сервиса q-market.net, а также другие информационные материалы, высылаемые Фирмой от своего имени и по поручению третьих лиц.
2. Клиент может в любой момент отказаться от подписки через Обратную связь.
§ 15 Заключительные положения
1.Информация о продуктах, размещенная на страницах интернет сервиса q-market.net не является коммерческим предложением в понимании Гражданского Кодекса.
2.Фирма прилагает все усилия для достижения высочайшего уровня услуг, оказываемых в рамках интернет сервиса q-market.net, однако, Фирма не исключает возможности временного отсутствия доступа в интернет сервис q-market.net в случае необходимости проведения технического сервиса, замены оборудования или необходимости модернизации или расширения интернет сервиса q-market.net.
3. В широком понимании законодательной базы Фирма не несет ответственности за блокирование администраторами почтовых серверов отправки сообщений на электронный адрес, указанный Клиентом, а также за удаление и блокирование e-mail программами, установленными на компьютере, используемом Клиентом.
4. Индивидуальная настройка компьютера может привести к различиям между визуализацией продукта на компьютере Клиента и тем, как продукт выглядит в действительности (цвет, пропорции и т.п.).
5. В вопросах, не урегулированных настоящим регламентом должны применяться положения международного законодательства.
6. Все названия продуктов, размещенные на сайте интернет сервиса q-market.net используются в идентификационных целях и могут охраняться законом.
7. Принимая настоящий регламент, Клиент соглашается на сбор и предоставление Фирме статистики своего пребывания и активности в сервисе q-market.net. Данные собираются в автоматическом режиме и могут использоваться для анализа активности Клиентов.
8. В статистических целях а также для обеспечения высокого качества услуг интернет сервис q-market.net пользуется информацией, записанной на концевом сервере Клиента, которая считывается при каждом соединении (cookies). Клиент может в любой момент изменить настройки браузера, чтобы тот не принимал таких пликов или информировал об их отправке. Следует, однако, следует помнить, что это может привести к затруднениям в пользовании интернет сервисом q-market.net. Использование Клиентом браузера, настройки которого позволяют запись пликов cookie на оборудовании Клиента, означает выражение согласия на запись указанных пликов на данном оборудовании Клиента.
9. Фирма оставляет за собой право изменения регламента по техническим, юридическим и организационным причинам. Изменение регламента приобретает силу в сроки, указанные Фирмой, не ранее 7 дней от даты появления измененного регламента на сайте интернет q-market.net . Заказы, оформленные Клиентами до изменения регламента, реализуются в соответствии с прежними положениями регламента.